Politique de confidentialité

Données traitées

Livrini peut traiter les informations de compte comme le nom, l'email, le rôle et le numéro de téléphone, ainsi que les données nécessaires au service de livraison : restaurants, menus, commandes, destinations, évaluations, notes opérationnelles et historique des opérations. Les photos de restaurant ou de menu sont traitées uniquement lorsqu'elles sont ajoutées par un utilisateur autorisé.

Localisation et permissions

La localisation est utilisée une seule fois, lorsque le client choisit cette option, pour aider à fournir sa destination au service de livraison. L'accès à la photothèque et les notifications restent soumis aux permissions de l'appareil et aux choix de l'utilisateur.

Utilisation des données

Les données sont utilisées pour authentifier les comptes, fournir les vues adaptées au rôle, organiser les commandes et livraisons, envoyer les notifications demandées, protéger le service et assurer le support. Livrini ne vend pas les données personnelles.

Partage et prestataires techniques

Livrini peut faire appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, la base de données, le stockage des images, les notifications push et l'authentification sociale. Ces prestataires ne doivent traiter les données que pour fournir, sécuriser ou maintenir le service.

Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte dans l'application : Profil → Informations du compte → Supprimer le compte. Aucune demande par email ni intervention du support n'est nécessaire. Le profil, les moyens de connexion, les favoris, les évaluations et les données personnelles sont supprimés. Les photos sont retirées du stockage sous 24 heures. Les commandes passées sont anonymisées : les noms, coordonnées, adresses, positions et notes personnelles vous concernant sont effacés. Seuls les éléments comptables non identifiants (montants, dates et références des opérations) sont conservés. Si des commandes ou retours sont en cours, votre demande est enregistrée immédiatement ; la suppression se termine automatiquement après leur clôture. Aucun nouvel achat ni nouvelle course ne peut être commencé entre-temps. Vous pouvez vous déconnecter sans interrompre la suppression. Pour les comptes liés à Apple, une confirmation Apple permet également de révoquer l'accès.

Si votre numéro de téléphone a déjà bénéficié de la livraison offerte sur la première commande, une empreinte à sens unique (hachée) de ce numéro est conservée au plus 2 ans après la suppression, dans le seul but d'empêcher une nouvelle utilisation de cette offre.

If your phone number already received the free first-order delivery, a one-way hashed form of that number is kept for up to 2 years after deletion, only to prevent repeat use of the first-order offer.

إذا استفاد رقم هاتفك من التوصيل المجاني لأوّل طلبية، نحتفظ بعد الحذف بصيغة مُشفّرة باتجاه واحد (بصمة) لهذا الرقم لمدّة أقصاها سنتان، فقط لمنع استعمال عرض أوّل طلبية مرّة أخرى.

Conservation et demandes

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte et à la sécurité du service, ou plus longtemps lorsque la loi l'exige. Pour toute demande relative à vos données, contactez Livrini à l'adresse 19hamdisalem91@gmail.com.